Dapatkan Paket Spesial untuk Pelanggan Telkomsel di 94 Kota di Wilayah Sumatera

NEWS24.CO.ID - PEKANBARU - Sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan pelanggan yang tetap menggunakan layanan Telkomsel, pihak Telkomsel menghadirkan paket spesial, khusus untuk pelanggan yang berada di 94 kota di wilayah Sumatera bagian Utara dan Tengah yang terdampak penurunan kualitas layanan pada 11 Agustus 2020.

Paket spesial ini bisa didapatkan melalui UMB *888*20# dengan kuota internet 5GB + 100 menit telepon + 100 SMS yang berlaku selama dua hari sejak pengaktifan. Berlaku mulai 13-19 Agustus 2020 hanya dengan Rp 1 saja.

"Sehubungan dengan telah terjadinya penurunan layanan komunikasi Telkomsel di 94 kota di wilayah Sumatera sebagai dampak dari musibah kebakaran di fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom di kota Pekanbaru, dapat disampaikan perkembangan terbaru," kata Denny Abidin selaku Vice President Corporate Communications Telkomsel, dalam informasi yang diterima news24coid (13/8)

"Layanan komunikasi baik telpon, SMS dan akses data Telkomsel di seluruh wilayah Sumatera yang terdampak kini sudah pulih dan dapat diakses kembali dengan normal oleh pelanggan. Khusus untuk sejumlah titik di kota Pekanbaru masih dalam proses percepatan pemulihan jaringan secara berkala," sebut Denny.

"Dan sebagai bentuk apresiasi kami atas kepercayaan pelanggan yang tetap menggunakan layanan Telkomsel, kami menghadirkan paket spesial, khusus untuk pelanggan yang berada di 94 kota di wilayah Sumatera yang terdampak penurunan kualitas layanan pada 11 Agustus 2020," terang Denny.

"Paket spesial yang kami hadirkan berupa paket data/internet sebesar 5 GB di semua jaringan, 100 menit telepon dan 100 SMS (ke sesama nomor Telkomsel), yang berlaku selama 2 hari sejak pengaktifan. Pelanggan, baik pengguna layanan prabayar maupun paskabayar, dapat mengaktifkan paket spesial tersebut melalui UMB *888*20# mulai tanggal 13 hingga 19 Agustus 2020, hanya dengan Rp 1 saja. Paket ini dapat diakses maksimal satu kali untuk tiap pelanggan selama periode aktivasi," jelasnya. 

Ia berharap, semoga dengan adanya paket spesial ini dapat dimanfaatkan oleh pelanggan Telkomsel untuk saling terhubung melalui jaringan dan layanan terdepan Telkomsel.

"Kami menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan terdampak atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami juga mengucapkan terima kasih atas dukungan dan masukan pelanggan dalam percepatan proses pemulihan layanan secara menyeluruh," pungkasnya.

Adapun wilayah yang mendapatkan benefit ini adalah 94 kota pada 5 provinsi di pulau Sumatera yaitu Aceh, Sumatera Utara, Riau, Sumatera Barat, dan Kepulauan Riau.